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Términos de servicio

Versión del 9 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Cobradía (cobradia.com yapp.cobradia.com), un servicio en línea para administrar préstamos, cobros, caja y contabilidad. Al crear una cuenta, la empresa que se registra («la financiera») y la persona que la registra en su nombre los aceptan.

1. El servicio

Cobradía ofrece a cada financiera un espacio propio, aislado del de las demás, con las funciones que se describen en el sitio. Las funciones pueden mejorar o cambiar con el tiempo; si una función que la financiera usa va a desaparecer, se avisará con al menos 30 días.

2. Cuenta, usuarios y seguridad

• La persona que registra la financiera declara que tiene autoridad para obligarla.
• Cada usuario es personal. Todos entran con contraseña y verificación en dos pasos; la financiera responde por lo que hagan sus usuarios y por darles el rol que corresponda.
• La financiera avisará de inmediato a hola@cobradia.com si sospecha que alguien usó una cuenta sin permiso.

3. Prueba, suscripción y pagos

• Cada financiera nueva tiene 30 días de prueba gratis, sin tarjeta.
• Al terminar la prueba, la cuenta queda en solo lectura hasta que se active una suscripción: se puede consultar todo, pero no registrar operaciones nuevas.
• Los planes, sus precios y sus límites se publican en el sitio. La suscripción se paga por adelantado; si un pago no llega, la cuenta pasa a solo lectura y vuelve a la normalidad al pagar.
• Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días.

4. Los datos son de la financiera

• Los datos que la financiera registra (sus clientes, préstamos, pagos y documentos) son suyos. Cobradía los trata solo para prestar el servicio, como encargado del tratamiento, según elaviso de privacidad.
• La financiera es responsable de tener la base legal para registrar los datos de sus clientes y de cumplir sus propias obligaciones con ellos, incluida la Ley 172-13 sobre protección de datos personales.
• Si la financiera cancela, puede pedir una copia de sus datos durante los 90 días siguientes; después se eliminan, salvo lo que la ley obligue a conservar.

5. Uso permitido

La financiera se compromete a usar Cobradía solo para actividades lícitas y, en especial, a no:

• cobrar tasas o cargos por encima de los límites que fije la ley;
• registrar datos de personas sin su autorización cuando la ley la exija;
• intentar entrar a datos de otra financiera o burlar las medidas de seguridad;
• enviar mensajes a clientes que pidieron no recibirlos, salvo los que la ley permita.

6. Documentos y cálculos

Los contratos, pagarés, cartas y demás documentos que genera Cobradía son modelos. La financiera debe revisarlos con su abogado antes de usarlos y es responsable de su contenido y de las condiciones que pacta con sus clientes. Los cálculos de cuotas, intereses y mora siguen las condiciones que la financiera configura en cada producto.

7. Disponibilidad y respaldos

Cobradía hace lo razonable para que el servicio esté disponible y respalda la información cada día, cifrada y fuera del servidor. Las interrupciones programadas se avisan con anticipación y, en lo posible, fuera del horario laboral.

8. Responsabilidad

Cobradía responde por prestar el servicio con diligencia. No responde por decisiones de crédito o de cobro de la financiera, ni por daños indirectos o lucro cesante. En cualquier caso, la responsabilidad total de Cobradía frente a la financiera no superará lo que esta pagó por el servicio en los doce meses anteriores al hecho.

9. Suspensión y terminación

La financiera puede cancelar en cualquier momento. Cobradía puede suspender una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otras financieras, avisando la razón; en casos graves, la suspensión puede ser inmediata.

10. Cambios a estos términos

Los cambios importantes se avisan por correo y dentro de la app con al menos 30 días. Si la financiera sigue usando el servicio después de esa fecha, acepta la nueva versión.

11. Ley y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del Distrito Nacional.

12. Contacto

Para cualquier asunto sobre estos términos: hola@cobradia.com.